Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contactanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido para que podamos revisar el caso.
Podés escribirnos indicando tu número de pedido y, cuando sea necesario, adjuntar fotos o videos del producto recibido.
Una vez procesado y despachado el pedido, la entrega puede demorar aproximadamente entre 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la localidad, provincia y de los tiempos operativos de Andreani.
Antes del despacho, el pedido puede requerir entre 1 a 3 días hábiles de procesamiento.
Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani.
Una vez despachado tu pedido, te informaremos el número de seguimiento o tracking para que puedas consultar el estado del envío.
Primero verificá que el correo electrónico ingresado durante la compra sea correcto.
También recomendamos revisar la carpeta de Spam, Correo no deseado o Promociones.
Si seguís sin encontrar el correo de confirmación, contactanos para que podamos revisar tu pedido.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento mediante Andreani.
En algunos casos, el transportista puede haber intentado realizar la entrega y no haber podido completarla.
Te recomendamos revisar el seguimiento del envío y comunicarte con Andreani para conocer las opciones disponibles, como una nueva visita o retiro en una sucursal, cuando corresponda.
Si no encontraste la respuesta que necesitabas, escribinos y vamos a intentar ayudarte.
📧 Email: [email protected]
